James Orlikoff er rangert blant de 100 mest innflytelsesrike personer innen USAs helsevesen av tidsskriftet Modern Healthcare. Han har vært engasjert i ledelse, kvalitet og strategisk arbeid innen helsesektoren i mer enn 25 år. Spesielt har han vært engasjert i å forbedre relasjoner mellom styrer, foretaksledelser og de ansatte innen kjernevirksomheten i sykehusene.

Han mener mange ledere benekter dårlige tall og resultater, og skylder på andre forhold, isteden for å ta tak i problemene.

- Før noe kan gjøres må ledelsen både forstå og ta ansvar for at problemet finnes. Først da kan noe gjøres.

 

 

Kulturer må endres

Han mener kvalitet må defineres og gjøres målbart. Ofte betyr kvalitet ulike ting for ulike helsearbeidere og avdelinger. Et annet viktig moment Orlikoff er opptatt av, er hvordan kulturen i et sykehus påvirker pasientsikkerhet.

- Kultur er vanskelig å endre, ledere må identifisere hvordan kulturen i deres foretak fungerer før de velger hva som bør beholdes, og hva som må fjernes, sier Orlikoff.

Å endre en kultur er en lang og tung prosess, og dette oppnås kun ved å sette harde mål, og tørre å gjøre det som gjerne kan oppfattes som upopulære krav og regler.

 

 

 

 

- Vi vil lære!

Barthold Vonen er viseadministrerende direktør/medisinsk direktør ved Nordlandssykehuset. Både han og Astrid Bjørgaas, nestleder i styret i Nordlandssykehuset, fortalte om den negative situasjonen i Nordlandssykehuset i fjor, og hvordan fokus på pasientsikkerheten har endret seg. Nå er helseforetaket pilotsykehus for Pasientsikkerhetskampanjen, og får skryt for sitt engasjement.

- Styret sa "Vi vil lære! Og vi vil møte pasientene", fortalte Vonen, som også presiserer at slike prosesser tar tid. Sykehuset har en lang liste med tiltak, og mange er gjennomførte, men ikke alle. Vår erfaring er at ledelsen må ha sterkt engasjement for pasientsikkerhet, sa Vonen.

Temaet om ledelse og pasientsikkerhet engasjerte og motiverte salen, som deltok aktivt i spørsmålsrunden etter foredragene onsdag.

Se utfyllende program. Konferansen fortsetter torsdag.