Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten (Kunnskapssenteret) gjennomfører en nasjonal spørreskjemaundersøkelse om erfaringene somatiske pasienter har hatt på sykehuset.

Et utvalg voksne pasienter som skrives ut etter døgnopphold ved somatiske avdelinger i perioden 1. mars - 22. mai 2011 blir inkludert i undersøkelsen. Pasienter som skrives ut fra føde/barsel,somatiske barneavdelinger og psykiatriavdelinger deltar ikke.

Spørsmålene handler om pasientenes erfaringer med sykehusets tjenester. Hensikten med undersøkelsen er å gjøre tjenestene bedre for fremtidige pasienter.

Gjennomføring

Ved hvert sykehus er det oppnevnt en administrativ kontaktperson og en IT-kontaktperson som skal hjelpe til i gjennomføringen av undersøkelsen, blant annet å gi oversikt over hvilke pasienter som har vært til behandling i perioden.

Noen uker etter utskrivning sender Kunnskapssenteret spørreskjema hjem til de pasientene som blir trukket ut. Pasienter som er 16 år eller eldre, og hvor det ikke foreligger informasjon om at de er døde etter utskrivelsen kan få tilsendt spørreskjema til sin hjemmeadresse. Etter noen uker sendes det purring til de som ikke har svart. Etter at direkte personidentifiserbar informasjon er blitt slettet, knyttes svarene fra spørreskjemaet sammen med opplysninger fra det pasientadministrative systemet fra sykehuset.

Resultater i år

Resultatene fra undersøkelsen presenteres blant annet i en resultatrapport i løpet av 2011.

Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten gjennomfører undersøkelsen på oppdrag fra Helsedirektoratet.