Informasjonstelefon for rehabilitering – tlf. 800 300 61

I første omgang har informasjonstelefonen oversikt over offentlige og private rehabiliterings- og habiliteringstilbud i spesialisthelsetjenesten. De som ringer inn får vite hvilke tilbud som finnes, hvor de finnes, og kan også få veiledning om hvordan man kan søke om rehabilitering/habilitering.

Vanskelig å finne fram
- Helse Nord oppretter telefonen fordi vi vet at det kan være vanskelig å finne fram til rehabiliteringstilbud som eksisterer, og ikke minst hvor i regionen de ulike tilbudene er. Det gjelder både tilbud som sykehusene har, og det som finnes i de private opptrenings- og rehabiliteringsinstitusjonene. Målet er at bedre informasjon skal gi bedre tilgang til tjenestene, sier rehabiliteringsrådgiver Audhild Høyem.

Informasjonstjenesten omfatter både habilitering og rehabilitering for barn, ungdom og voksne, og både ambulante, polikliniske og døgnbaserte tilbud.

- På sikt skal vi også kunne informere om kommunale og interkommunale rehabiliteringstjenester, samt nasjonale tilbud og utenlandstilbud, sier Høyem.

I tillegg til telefontjenesten skal det opprettes en oversikt på internett over alle rehabiliterings- og habiliteringstilbud i Nord-Norge.

Felles telefonnummer

Rehabiliteringsrådgiver Audhild Høyem er blant dem som betjener informasjonstelefonen for rehabilitering.

Helse Øst, nå Helse Sør-Øst, har hatt en slik informasjonstelefon en tid. Helse Nord tar i bruk samme telefonnummer som Helse Sør-Øst. Men de som ringer fra Nord-Norge får snakke med en rådgiver fra Helse Nord.

Det er gratis å ringe til telefonen som har nummer 800 300 61. Åpningstidene er mellom kl. 9-15 på hverdager.

I Helse Nord vil informasjonstelefonen betjenes av ansatte i Koordinerende enhet for rehabilitering og habilitering i et samarbeid med rådgiverne på telefontjenesten for Fritt sykehusvalg.

- Vi forbereder oss på å få spørsmål om hvilke tilbud som finnes, hvem som kan bruke tilbudet, hvordan en kan komme seg dit og hva reisen koster. Og så vil folk sikkert spørre om en masse ting som vi ikke har forberedt oss på. Dette vil vi prøve å finne ut av i hvert enkelt tilfelle, sier Audhild Høyem.

Hun jobber nå for fullt med å få ferdig oversikten over tilbudene innen spesialisthelsetjenesten i Nord-Norge.

Rehab-uka
Åpninga av informasjonstelefonen er en viktig markering i Helse Nord i den nasjonale rehabiliteringsuka 2007 fra 3. – 7. september. I løpet av uka skal det foregå aktiviteter og arrangementer som viser ulike aspekter av hva rehabilitering innebærer. I Helse Nord blir det aktiviteter ved alle helseforetakene.

Koordinerende enhet
Foreløpig er Audhild Høyem den eneste ansatte i regional koordinerende enhet for rehabilitering og habilitering i Helse Nord. Enheten er plassert i Samhandlingsenheten på UNN. Bodil Svendsgård ved Nordlandssykehuset har en prosjektstilling rettet mot etablering av koordinerende enheter ved alle helseforetakene. Det skal bygges opp et nettverk mellom de koordinerende enhetene i helseforetakene og kontaktpersoner for rehabilitering eller koordinerende enheter i kommunene. Formålet med en koordinerende enhet er å bidra til bedre samhandling og koordinering av tilbud til pasienter som har langvarige behov for flere typer helsetjenester. Koordinerende enhet er en del av Kronikersatsinga i Helse Nord.


Kontaktperson: Rehabiliteringsrådgiver, Audhild Høyem, e-post: audhild.hoyem@unn.no