Nedenfor er en kort sammenfatning av noen av rettighetene.

Rett til vurdering

Alle som blir henvist til sykehus eller private rehabiliterings- og opptreningsinstitusjoner har rett til å få sin helsetilstand vurdert innen 30 virkedager. Sykehuset skal avgjøre om det er nødvendig med helsehjelp, og gi informasjon om når behandlingen forventes å bli gitt. Dette innebærer imidlertid ikke at pasienten har rett til en endelig diagnose eller time til undersøkelse eller behandling i løpet av 30 virkedager.

Rett til nødvendig behandling

For å sikre at de pasienter som trenger det mest skal få behandling først, vil noen pasienter få en rett til å motta nødvendig behandling. Vurderingen av hvem som er en slik «rettighetspasient» foretas bl.a. ut i fra tilstandens alvorlighetsgrad og muligheter til å forbedre tilstanden. Pasienter som har behov for spesialisthelsetjenester, men som ikke anses som rettighetspasienter, skal også tilbys behandling. Denne gruppen må vente noe lenger på behandling.

Klage på vurderingen og vedtak om rett til behandling rettes til Helsetilsynet i fylket. Pasientombudet kan også hjelpe.

Rett til individuell frist

Rettighetspasientene har krav på å få fastsatt en individuell frist fra sykehusene for når man skal få oppfylt retten til behandling.

Fristen skal fastsettes på bakgrunn av pasientens tilstand og i forhold til hva som anses å være medisinsk forsvarlig. Hvis fristen ikke overholdes, har det regionale helseforetaket plikt til å dekke kostnadene til behandling ved et annet sykehus.

Oppgaven med å skaffe nytt/alternativt behandlingstilbud er lagt til NAV, tlf: 815 335 33. NAV kan benytte offentlige og private sykehus i Norge, så vel som tjenesteytere i utlandet.

Rett til medvirkning og informasjon

Du har rett til å medvirke ved undersøkelse, behandling og har krav på informasjon. Det er taushetsplikt om din helsetilstand. Pasientene skal underrettes om resultatet av vurderingen, om de har rett til å få behandling, og om den tidsfristen som er fastsatt. I underretningen skal pasientene også gis opplysning om klageadgang, klagefrist og fremgangsmåten ved en evt. klage.

Rett til innsyn

Du har krav på innsyn i egen journal.

Barns rettigheter

Barn har krav på helsekontroll i bostedskommunen. De har også krav på å få være sammen med foreldrene på sykehuset.

Rett til å velge sykehus (fritt sykehusvalg)

Alle pasienter som blir henvist til spesialisthelsetjenesten har rett til å velge sykehus/ behandlingssted. Dette gjelder også barn og unge i psykisk helsevern.

Retten til fritt sykehusvalg gjelder alle offentlige sykehus, samt privateide sykehus som har inngått avtaler med et regionalt helseforetak.

I sjeldne tilfeller finnes ikke tilstrekkelig medisinsk kompetanse i Norge. De rettighetspasientene dette gjelder, har da rett til å motta hjelpen i utlandet. Det regionale helseforetaket dekker utgiftene. Klage over avgjørelser om nødvendig helsehjelp i utlandet, behandles av en særskilt klagenemnd.

Hva har du rett til ved fritt sykehusvalg?

Retten til fritt sykehusvalg gjelder ved undersøkelse og/eller behandling, men ikke ved øyeblikkelig hjelp. Pasienten kan ikke velge mer spesialisert behandlingssted enn det pasienten er henvist til.

Rett til å klage

Det er flere måter pasienter og pårørende kan klage på helsetjenesten på.

Skriv til helseforetaket

Du kan skrive en klage direkte til helseforetaket du har vært ved. Du kan adressere klagen til direktøren.

Helsetilsynet

Helsetilsynet i fylket er klageinstans for pasient/pårørende, for eksempel klage på utredning/behandling med utilfredsstillende kvalitet eller klage på vedtak om tvangsbehandling med medisiner. Kontaktinformasjon finner du her: Helsetilsynet

Pasientombudet

Pasientombudene skal være pasientenes talerør og arbeide for deres rettssikkerhet. Pasientombudet kan hjelpe deg med å klage eller presentere dine synspunkter overfor helsetjenesten. Kontaktinformasjon finner du her: Pasientombudene i Nord-Norge

Norsk Pasientskadeerstatning

For pasienter som er påført skade i forbindelse med behandling i det offentlige helsevesen, er det opprettet en egen erstatningsordning, Norsk Pasientskadeerstatning (NPE). Se mer informasjon og kontaktinformasjon på NPEs hjemmesider: www.npe.no.

Kontrollkommisjoner innen psykisk helsevern

De psykiatriske sykehusene kan gjøre vedtak om tvunget psykisk helsevern. Hvert psykiatriske sykehus har en egen kontrollkommisjon for overprøving og kontroll av vedtak om tvunget psykisk helsevern. Pasienten og pårørende kan klage på forhold de mener er uriktige.

Mer informasjon og kontaktinformasjon:

Kontrollkommisjonen Universitetssykehuset Nord-Norge

Kontrollkommisjonen Nordlandssykehuset HF

NB: Klage på tvangsmedisinering skal sendes Helsetilsynet